結婚・婚約指輪記念のジュエリーについて

• 記念日に贈れるようなジュエリーはありますか？
• 結婚記念日ジュエリー、誕生石ジュエリー等、様々な節目の記念となるジュエリーを取り揃えております。お子様に向けたベビーリングも人気ですよ！

• 彼女のデザインの好みやサイズが分からないのですが、サプライズで購入できますか？
• 意外とそういったご相談は多いですよ。 実はダイヤだけのプレゼントもありますが、デザイン・サイズに関しても、ご提案させていただいておりますので、お気軽にご相談ください。

• 購入後にサイズ直しをお願いする場合はどうしたらいいですか？
• ご来店いただき、新しいサイズを測らせていただいております。またお気軽にお問い合わせください。

• 購入したら指輪の修理は「どこまで」「いつまで」対応してもらえますか？
• 生涯にわたり指輪を着け続けていただくには、サイズ直し対応や、新品仕上げ、クリーニングなどのお手入れが重要です。当社の扱うブライダルリングには50年の無料保証(※一部商品に限ります)が付いており、安心してリングを使い続けていただけます。 <保証範囲> ・サイズ直し ・新品仕上げ

• 婚約者の義母からいただいた指輪をリフォームして婚約指輪にしたいのですが可能ですか？
• 素敵ですね！もちろん可能です。 ご予算に合わせて作り変えることができます。 宝石は本来受け継がれるものですので、ぜひご自身にあったデザインで生まれ変わったご婚約指輪を一緒に作りませんか？ まだリフォームするか悩まれている場合もひとまずご相談ください。 リフォームについてはこちら(リフォームページにリンクをつける) お問い合わせについてはこちら(https://j-tanaka.com/form/)

• 結婚指輪は婚約指輪と同じところで買わなくてはいけないですか？
• 必ずしも同じ店でなくてはいけないことはございません。 他店舗でご購入のものでも喜んで洗浄クリーニングさせていただきます。 様々な組み合わせがありますので、ぜひ参考にいろいろ見ていってください。

• ダイヤモンドの選び方(カラット/カット/カラー)がわかりません
• 当店には宝石をこよなく愛する米国宝石学協会鑑定士が在籍しております。 ダイヤモンドのグレードはダイヤモンド選びの際、品質判断の参考にはなりますが、決してグレードが全てではありません。 当店のダイヤモンドには全てコメントと愛称がついています。確かな品質のダイヤモンドの中から花嫁様のイメージに近い運命の一石を選ばれてはいかがでしょうか？ 同グレードのダイヤモンドでも華やかなものから凛としたもの、かわいらしくて憎めないものまで、表情は様々です。

• ブライダルリングは何を基準に選んだらいいですか？
• お二人にとっては何が大切ですか？ 当店がブライダルリングで一番大切に思っていることは、お客様が生涯に渡って長く使っていただくことです。そのために重要なのが「着け心地」「耐久性」です。 当店は「COLANY」や「Pilot Bridal」など、着け心地にこだわったブランドを多数取り扱っております。

• 結婚指輪はいつまでに用意すればいいですか？
• できれば入籍までにご用意していただくのが理想です。多くの方は「結婚指輪は指輪交換までに間に合えばいい」と思い購入を後回しにしていたら、バタバタしてしまった方もいらっしゃいますので、時間には余裕を持ってご来店・ご相談ください。

• 指輪のサイズはどうやってチェックしたらいいですか？
• 専用のサイズゲージがあります。通常は1号刻みでしかサイズ測定は出来ませんが、当店には0.25刻みで測定できるサイズゲージがございます。是非ご自身が最も心地よいと感じる本当のサイズをご体感ください。

• 婚約指輪・結婚指輪の相場はどれくらいですか？
• 婚約指輪は7万円〜。結婚指輪も2本で10万円〜ご用意しております。

• 急ぎで必要ですが、受け取り期間は短くなりますか？
• 各種ブランドにより対応が異なりますので、是非ご相談ください。

• ブライダルリングの受け取りまでの期間はどれくらいですか？
• ブライダルリングのお渡しはお客様のサイズに合わせて一からお作りしますので、通常4週間ほどで出来上がります。 ブランドによってはある程度融通が利きますので、納期に関してはご相談ください。

時計修理について

• どんな時計ブランドの修理実績がありますか？
• ロレックス(ROLEX)、オメガ(OMEGA)、IWC、グッチ(GUCCI)、ブルガリ(BVLGARI)、エルメス(HERMES)、タグ・ホイヤー(TAG Heuer) 、カシオ(CASIO)、シチズン(CITIZEN)、ブライトリング(Breitling) 、セイコー(SEIKO)、フランクミュラー(FRANCK MULLER )、ダニエルウェリントン(DANIEL WELLINGTON)などのブランド実績がございます。 上記以外にも国内外ブランドの修理を承っておりますので、お気軽にご相談ください。

• 時計の洗浄だけでも来店していいですか？
• もちろん大歓迎です！時計に関しては有料になります。

• 時計修理にかかる日数はどのくらいですか？
• その場でできるものから、数ヶ月かかるものまで、様々です。

• 修理には来店予約が必要ですか？
• 必ずしも必要ではありませんがご来店いただいた際に、イベントを開催をしている場合や、混雑している場合もございます。

• 金額によって直そうか直さないか迷っているのですがお見積もりのみ出していただくことは可能ですか？
• お見積もりは無料で行います(一部対象外)ので、まずはお気軽にご相談ください。 もしご予算に合わない場合はキャンセルも可能です。 オーバーホールに関しては、キャンセル料をいただいております。

• コピー商品(偽物)の修理はお願いできますか？
• 実際ブランドと同じ性能は保証することはできませんが、修理することは可能です。一度ご相談ください。

• 電池が切れたクォーツ式時計はそのままにしておいて問題ないですか？
• 切れた電池をそのまま入れっぱなしにすると、電池から液漏れを起こします。液が機械の方に回ってしまうと、電池の入れ替えだけでは動かず、オーバーホールする必要があるので、切れた時、切れそうな時に早めに電池交換しましょう。

• とても古い時計も修理していただけますか？
• 他店で断られた古い時計(アンティーク時計)についても実績があります。「修理」に特化しているので、どのブランド、どのタイプの時計でも一度ご相談ください。生産が終わってしまって手に入らなくなった細かい部品でも、作成できるものもあります。

• オーバーホールを行う頻度はどれくらいがいいですか？
• 時計の内部には部品同士が擦れ合う摩擦を低減するために、オイルが注入してあり、そのオイルは3年~5年程度で劣化し始めます。 調子よく動いている状態でも、定期的にオイルを新しくする必要が有ります。 ●一般的なクォーツ式=5~6年に一度 ●機械式=3~4年に一度 高額なメンテナンスですのでご参考までに。

• 他店で断られた時計の修理はできますか？
• オーバーホールや電池交換、その他さまざまな修理まで、時計に関することならなんでもご相談ください。 他店で「直せない」「修理できない」などの理由で断られた時計や宝石でも、ぜひ一度ご相談ください。

• どんな状態の時計でも修理していただけますか？

• 下記がよくご依頼のある修理の一例です。
  他店で断られたお品も一度ご相談ください。

  ●時計

  秒針が狂った時計

  ガラスが割れた時計

  古くて動かない時計

宝石修理について

• どんな状態の宝石でも修理していただけますか？

• 下記がよくご依頼のある修理の一例です。
  他店で断られたお品も一度ご相談ください。

  ●宝石

  ちぎれたネックレス

  片方のピアス

  石の外れた指輪

• 他店で断られた宝石の修理はできますか？
• サイズ直し、切れたチェーン直し、その他さまざまな宝石に関する修理なら、なんでもご相談ください。 他店で「直せない」「修理できない」などの理由で断られた宝石でも、ぜひ一度ご相談ください。

• 金額によって直そうか直さないか迷っているのですがお見積もりのみ出していただくことは可能ですか？
• お見積もりは無料で行います(一部対象外)ので、まずはお気軽にご相談ください。 もしご予算に合わない場合はキャンセルも可能です。

• 宝石修理にかかる日数はどのくらいですか？
• その場でできるものから、数ヶ月かかるものまで、様々です。

• 宝石の洗浄だけでも来店していいですか？
• もちろん大歓迎です！宝石は無料でしておりますので、ぜひご来店ください。

• リングの石自体を無くしてしまったのですがお直しできますか？
• 可能です。宝石店ですので外れてしまった石の代わりの石を一緒に選び、納得していただいてから石をはめることが可能です。

• 石が全体的についている指輪のサイズ直しは可能ですか？
• お直し可能な範囲はございます。

• リングの文字を消すことは可能ですか？
• 素材によっては可能です。 ぜひご相談ください。

• どんな素材でもリングのサイズ直し・切れたチェーンのお直しはできますか？
• 修理できない素材もあります。 修理可能な素材、できない素材がございますので、ぜひご相談ください。

リフォームについて

• 使わないジュエリーがたくさんあるのですが、どれをリフォームしたらいいのかわかりません
• 買い取り相談の時にそういったご相談が多数あります。ぜひご相談ください。

• 真珠のネックレスを短くして余った珠でピアスやイヤリングも作成できますか？
• もちろん可能です！ 余った珠数によっていろいろご提案させていただきます。

• 下取りなどしていただくとお値段もお安くなりますか？
• 元の枠は素材によっては下取りさせていただいております。 また、お使いになられていないジュエリーがございましたら、素材によっては一緒に下取りさせていただいております。

• 母のエンゲージリングをリフォームし新しいリングにすることは可能ですか？

• 素敵ですね！もちろん可能です。
  ご予算に合わせて作り変えることができます。
  宝石は本来受け継がれるものですので、ぜひご自身にあったデザインで生まれ変わったご婚約指輪を一緒に作りませんか？
  まだリフォームするか悩まれている場合もひとまずご相談ください。
  リフォームについてはこちら▶︎
  お問い合わせについてはこちら▶︎

• お見積もりは無料ですか？
• お見積もり・ご相談は無料でしております。

• どのくらいの費用でリフォームできますか？
• リフォーム内容にもよりますが、2〜3万円からあります。

• リフォームする価値があるのか心配です
• 一番の価値は思い出です。 ご相談いただいた際に、ヒアリングを行いながら一緒に考えさせていただきます。

• どのくらいの期間でできますか？
• デザインやお客様との打ち合わせ期間により変わりますが、およそ１ヶ月から３ヶ月いただいております。

• どんなリフォーム例がありますか？

• リングからネックレスへ。また、ネックレスからリングへ。その他ブローチまで様々ございます。
  こちらからご確認いただけます。

  リフォーム事例▶︎

• デザインは選べますか？
• もちろん選べます。 当店にはリモデルカウンセラー１級資格取得者が在籍しており、眠っていた宝石・ジュエリーを、お客様に似合う洗練されたジュエリーへ生まれ変わらせるご提案が可能です。

• どんな流れでリフォームしますか？

• ご相談から完成まで熟練スタッフがしっかりサポートし、一行程ずつお客様にもご納得いただきながら進めてさせていただきます。
  流れについてはこちら▶︎

オリジナルジュエリーについて

• 他のお店のオリジナルジュエリー(オーダージュエリー)と何が違うのですか？
• オリジナルジュエリーは一見デザイン重視に見られますが、宝石本来の美しさを感じることができるお石にもこだわっております。 100年の歴史で築いた独自の仕入れルートを持っており、お石選びで運命の宝石との出会いをお手伝いし、オリジナルデザインをご提案させていただきます。

• デザイン料はかかりますか？
• デザイン料に関しては、一部有料になる場合がございます。 またご予算に応じたご提案も可能ですので、ご相談の際にお知らせください。

• どのくらいの期間で完成しますか？
• 1ヶ月~2ヶ月程度のお日にちを頂戴しております。 なお、デザインやお客様との打ち合わせ等の期間によっては、それ以上かかってしまう場合もございます。

• 雑誌で見たジュエリーに合わせたデザインはできますか？
• 全く同じ姿ではないですが、雑誌の切り抜きなどを持ってきていただき拝見させていただきます。 お客さまの石に合わせて、デザインを起こしていきます。

• 具体的なデザインイメージがないのですが大丈夫ですか？
• 具体的なイメージがなくても大丈夫です。 ご依頼いただいたお客様の大半が、初めてのご来店時には具体的なイメージをお持ちではありません。 会話の中で好みを引き出し、お客様のご要望に応じたデザイン画をご提案いたします。ご安心ください。

• オリジナルジュエリーとはなんですか？
• オリジナルジュエリーとはお店にある、デザインのジュエリーではなく、お客様のイメージするデザインを一から作成していく、ジュエリーのことです。 ヒアリング→石選び→デザイン→お見積もり→作成 の順に作成を進めていきます。 お客様自身がお持ちの宝石を使って制作することも可能です。 ジュエリーリフォームは、今お持ちのリングやネックレス、ピアスなどを新しいジュエリーに作り変えていくことを言います。

金地金・古物買取売却について

• 材質が不明ですが鑑定していただけますか？
• 可能です。 素材が不明なものは分析のため、数日間預からせていただく場合がございます。

• 金地金の買取の見積もりだけでもしてもらえますか？
• 見積もりだけでも喜んでさせていただきます。いつでも気軽にご相談ください。 ※実際に取り扱いできるのは平日の10時から15時までとなっております。

• 査定にはどのくらい時間がかかりますか？
• お持ちいただいた量にもよりますので、お急ぎの方は事前にお声がけください。

• 買取は来店前に予約は必要ですか？
• 必ずしも必要ではありませんが、ご来店いただいた際にイベントを開催をしている場合や、混雑している場合もございます。

• 買取金はどのように渡していただけますか？
• 金地金の買取時は一律小切手にて一週間後にお渡ししております。 ジュエリー・宝石の買取時は現金にてお渡ししております。 一部金額によっては後日小切手にてお渡しになる場合がございます。

• 2度目の利用ですが今回も身分証のコピーが必要ですか？

• 買取のたびに毎回必要になります。
  免許証・保険証などの身分証明証を必ずお持ちください。
  200万円を超える場合はマイナンバーカードが必要です。
  ※保険証の場合、他の顔写真付きカードが必要になります。

• 親族に頼まれて買取に伺うのですが必要なものはありますか？
• 親族に頼まれても、ご自身の身分証明書が必ず必要になります。 免許証・保険証などの身分証明証を必ずお持ちください。 200万円を超える場合はマイナンバーカードが必要です。 ※保険証の場合、他の顔写真付きカードが必要になります。

• 買取時には何が必要ですか？
• 免許証・保険証などの身分証明証を必ずお持ちください。 200万円を超える場合はマイナンバーカードが必要です。 ※保険証の場合、他の顔写真付きカードが必要になります。

• 使わなくなったジュエリーを売りたいのですが買い取ってくれますか
• 金・プラチナ・シルバーであれば買取をさせていただいています。 <金>K9からK24まで <プラチナ>Pt750からPt1000まで <シルバー>SV900からSV925まで その日の金相場を元に計算させていただき、お見積もりを出します。

• 買取できないものはありますか？
• <買取できるもの> ・金、プラチナ、シルバー ●貴金属の含まれる純度 金、プラチナ、シルバーそれぞれ、買取できる範囲の純度がございます。

• どんな状態でも買い取っていただけますか？

• このような状態のものでもご相談ください。

  経年劣化で変色

  切れたネックレス

  変形した指輪

  片方のピアス

来店について

• 遠方なのでお店に行けないのですが対応は可能ですか？

• いろいろなお悩み事を、お電話、メール、LINE公式アカウントでご対応させていただいております。

   

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• まだ欲しいものが決まっていないのですがお店に行ってもいいですか？
• もちろんです！ まず当店にどのような商品があるか知りたい、または他店と比べたい方、様々なお客様がいらっしゃいますので、お気軽にご来店ください。 スタッフ一同で心よりご来店をお待ちしております。

• 初めて伺うのですが必ず来店予約をしたほうがいいですか？

• 必ずしも必要ではありませんがご来店いただいた際に、イベント開催をしている場合や混雑している場合もございます。

アフターケアについて

• 指輪のクリーニングはできますか？必要なものはありますか？
• 指輪にかかわらず、他店で買われたジュエリーでも喜んでクリーニングさせていただきます。 クリーニングは無料でさせていただきます。 クリーニングとともに石留めのチェックもさせていただきます。

• パールのお手入れ方法を教えてください
• パールは汗や汚れに弱く傷つきやすいため、専用の布で汚れなどを拭き取ることが大切です。 保管する際はケースに入れ、高温多湿や極度の乾燥を避けてください。 使用頻度に関わらず、パールのネックレスは3年~5年に一度の糸替えをおすすめします。糸は時間が経つと劣化して切れやすくなるため、定期的な糸替えをしていただくと安心です。 またその際にお客様にあった長さの調整も一緒にさせていただきます。 ※ジュエリー・タナカでは糸替え修理も行っています。店頭にお持ちいただければ、糸替えが必要かどうか見させていただきます。

• ジュエリー・タナカで購入していないジュエリーでも、修理・メンテナンスをしてもらえますか？
• もちろん可能です。 修理やメンテナンス期間に関してもお気軽にご相談ください。

その他

• お得に購入したいのですが何か方法はありますか？
• ご自宅に眠っているジュエリーはありませんか？ ジュエリー・タナカでは金地金・ジュエリーの買取も行っています。 また入会費年会費が永年無料のジュエリー・タナカカードを発行していただくと、もれなく1000ポイント進呈いたします。

• どんなお支払い方法がありますか？

• 現金、クレジットカード、PayPay、ローン決済のご利用が可能です。

  【お得がいっぱいのジュエリー・タナカカード】
  入会費・年会費永年無料の当店でしか利用できないクレジットカードです。
  ポイントが貯まる他にもお得な特典がいっぱいあります。気になった方はぜひご検討ください。
  ジュエリー・タナカカードについて▶︎

• ギフト包装はしてもらえますか？
• もちろん可能です。 ご希望の際はスタッフまでお申し付けください。

• お知らせに掲載されているイベントに興味があるのですが、一度も来店したことがないけど参加できますか？

• もちろんできます！
  ご来店特典などに関しましては、必ず来店予約が必要になります。
  ご予約はこちら▶︎

• お店の近くに提携の駐車場はありますか？

• 当店の提携駐車場はいくつかございます。
  駐車券を店頭までお持ち頂ければ、ご滞在時間の最大3時間まで無料券をお渡しすることが可能です。
  駐車場一覧はこちら▶︎